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L'hôpital psychiatrique reste un lieu inquiétant. Michel Défago, un ancien infirmier, évoque l'époque où les patients étaient encore attachés ou isolés. Aujourd’hui, les soignants s'efforcent au quotidien de tisser des liens avec les patients pour les sortir de leur souffrance et isolement. Mais la vigilance doit être permanente car une situation peut dégénérer et devenir dangereuse à tout instant.