Appels d'urgence propose de découvrir des reportages inédits sur la vie au quotidien des professionnels des urgences : pompiers, gendarmes, urgentistes, mais aussi brigades de douane, vétérinaires ..
Chaque été, une station balnéaire de la Méditerranée voit sa population multipliée par 13. Gendarmes, pompiers et sauveteurs font face à une vague de délits : cambriolages, bagarres, vols et agressions. Entre accidents de la route et imprudences sur la plage, les secours sont sur tous les fronts pour maintenir l'ordre.
Le bataillon des marins-pompiers de Marseille assure la sécurité d'une ville turbulente de 860 000 habitants. Répartis dans 17 casernes, ces 2 400 soldats du feu affrontent plus de 350 interventions par jour : accidents de deux-roues, personnes en détresse, agressions en centre-ville et touristes en perdition dans les Calanques.
L'été, Saint-Tropez, village de pêcheurs de 4500 habitants, attire plus de 6 millions de visiteurs. Pour les médecins du SMUR, cet engouement peut virer au cauchemar. Dans les embouteillages, sur les plages, en centre-ville, chaque urgence se transforme en course contre la montre au milieu d'une foule de vacanciers.
Chaque été, les gendarmes des autoroutes du sud de la France ont la hantise des journées noires : celles des grands départs et pire, celles des chassés-croisés entre juilletistes et aoûtiens. Au milieu d'une circulation folle, ils doivent prendre en charge des touristes ingérables, sans compter les grands délinquants de la route.
L'été, la population de Nice double avec l'arrivée de millions de touristes. Mais derrière la carte postale, entre accidents, noyades et blessés en tous genre, c'est une véritable course contre la montre pour les pompiers. Accidents de la route, noyades, malaises en pleine canicule, agressions : les urgences s'enchaînent.
Avec plus de 10 millions de personnes qui prennent la route en juillet et août pour rejoindre la Méditerranée, les gendarmes ne savent plus où donner de la tête. Pour faire régner l'ordre dans le flot des automobilistes, le peloton d'autoroute de Pollestres, près de Perpignan, est en mobilisation maximale.
Dans la ville de Lyon, comme dans tant d'autres municipalités, le centre-ville est le lieu de rendez-vous de la grande et petite délinquance. Pour faire face à ces fléaux, la police municipale est souvent sur les dents afin de lutter contre ces formes de criminalité. "Appels d'urgence" suit le quotidien des policiers qui essayent de protéger les citoyens lyonnais.
Durant les vacances, la population du golfe de Saint-Tropez est multipliée par dix, mélangeant richissimes plaisanciers à la foule de vacanciers. De Port Grimaud à Sainte-Maxime, les gendarmes traquent des cambrioleurs qui pénètrent les villas en plein jour ou poursuivent les dealers qui écument la côte.
Hélène Mannarino
Présentatrice