Neiman Marcus est l'un des plus grands magasins des Etats-Unis. Fidèle à sa méthode, le grand documentariste Frederick Wiseman s'y est longuement promené pour guetter et capturer l'anodin, l'insignifiant. Un vendeur qui fait glisser un bijou sur le dos de sa main ; une cliente devant une glace ; une réunion de marketing ; le recrutement d'une femme ; les exercices musculaires du matin. Autant de scènes a priori banales, mais qui, soudain mises en lumière, perdent leur caractère routinier pour révéler des mécanismes sournois, souvent aliénants.
1982. Entre les fêtes de Thanksgiving et les préparatifs de Noël, le personnel du grand magasin Neiman-Marcus à Dallas accueille une clientèle fortunée qui achète bijoux, porcelaine, parfums, chaussures, fourrures et produits d'exception. Dans ce temple de la consommation, chacun joue sa partition...
Frederick Wiseman
Réalisateur