S02E02 - Allô les secours
En Belgique, dans la province du Hainaut, chaque jour, plus de 2000 coups de téléphone parviennent aux différents centres d'intervention d'urgence.
En Belgique, dans la province du Hainaut, chaque jour, plus de 2000 coups de téléphone parviennent aux différents centres d'intervention d'urgence.
En Belgique, dans la province du Hainaut, chaque jour, plus de 2000 coups de téléphone parviennent aux différents centres d'intervention d'urgence.
Au sein de centres d'appels d'urgence, zoom sur le travail des "calltakers", qui répondent à ceux qui cherchent à joindre la police, le Samu ou les pompiers.
Dans cet épisode ils vont faire face à des situations complexes comme celle d'une femme enceinte de 9 mois victime d'une chute sur le ventre ou d'un jeune homme qui a perdu le doigt qu'il vient de se sectionner. Ces professionnels vont devoir trouver les mots pour calmer un homme au bout du fil en pleine crise de délire ou une femme qui vient de prendre des médicaments car elle veut mourir.
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Stéphane Jobert
Réalisateur
Karin Muniglia
Réalisateur